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社區(qū)是服務(wù)群眾的第一陣地,如何進(jìn)一步提升城市管理和基層治理效能,切實(shí)打通服務(wù)群眾“最后一公里”是廈門市同安區(qū)城管執(zhí)法局一直關(guān)心的課題。同安區(qū)城管執(zhí)法局祥平中隊(duì)以“強(qiáng)轉(zhuǎn)樹”專項(xiàng)行動(dòng)為契機(jī),打造“心福祥平”黨建品牌,以“黨建紅”為引領(lǐng),用“心”踐服務(wù),以“福”守民生,讓紅色初心與藍(lán)色擔(dān)當(dāng)在為民一線同頻共振。 以“心”筑基:鍛造有擔(dān)當(dāng)?shù)摹俺枪芩{(lán)” 隊(duì)伍強(qiáng),服務(wù)才會(huì)優(yōu)。祥平中隊(duì)始終把隊(duì)伍建設(shè)放在首位,從“心”出發(fā)“強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象”,全力鍛造一支政治硬、作風(fēng)優(yōu)、紀(jì)律嚴(yán)、業(yè)務(wù)精的城管隊(duì)伍。 在思想能力上,他們以黨建為引領(lǐng),嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”制度,組織專題黨課,既深入學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論,也圍繞城管政策法規(guī)開展學(xué)習(xí),讓隊(duì)員既懂“大方向”,又明“小職責(zé)”;在紀(jì)律作風(fēng)上,他們以制度規(guī)范管理,嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法“三項(xiàng)制度”,常態(tài)化組織廉政警示教育,通過剖析執(zhí)法領(lǐng)域典型案例、參觀廉政警示教育中心等方式,為隊(duì)員敲響紀(jì)律警鐘。 用“心”服務(wù):書寫有溫度的“民生卷” 城市不僅要有高度,更要有溫度。在“心福祥平”黨建品牌的引領(lǐng)下,祥平中隊(duì)的執(zhí)法隊(duì)員,以“愛”為橋梁,用“心”踐服務(wù)。 點(diǎn)滴小事暖民心:從雨夜護(hù)送市民回家救助摔傷老人,到幫走失兒童找家人、給商戶講解經(jīng)營規(guī)范……祥平中隊(duì)隊(duì)員的暖心行動(dòng)從未間斷。他們不只是城市秩序的“守護(hù)者”,更是群眾身邊的“暖心人”,他們正以點(diǎn)滴善舉讓“城管藍(lán)”成為轄區(qū)里的安心色。 柔性執(zhí)法顯溫度:面對占道經(jīng)營、非機(jī)動(dòng)車亂停等問題,他們不搞“一刀切”,推行“前置溝通、首違不罰、輕微告誡”——商戶剛有違規(guī)苗頭,先上門講法規(guī);首次輕微違規(guī),優(yōu)先教育勸導(dǎo),用“潤物細(xì)無聲”的方式化解矛盾,讓執(zhí)法既有力度,更有溫度。 以“福”為向:筑牢以民為本的“幸福線” 在乎“每一件民生小事”,讓“福”字落到群眾生活的實(shí)處,是“心福祥平”的核心要義。祥平中隊(duì)聚焦“群眾所需”,從日常服務(wù)到專項(xiàng)整治,把“守護(hù)幸福”貫穿始終。 一方面中隊(duì)設(shè)立“群眾說事服務(wù)室”,讓群眾“話有地說、理有處評、事有人辦”,將矛盾化解在基層。讓群眾好辦事,為群眾辦好事,讓民心在雙向奔赴中凝聚;另一方面主動(dòng)與祥橋社區(qū)、鳳祥社區(qū)等多個(gè)社區(qū)黨支部結(jié)對,協(xié)助開展文明創(chuàng)建活動(dòng),同時(shí)聯(lián)合同安區(qū)聚能社工中心共建——既協(xié)作開展文明創(chuàng)建,也借助社工“中央廚房”項(xiàng)目為隊(duì)員提供心理咨詢,實(shí)現(xiàn)“服務(wù)群眾”與“隊(duì)伍賦能”雙向發(fā)力。 針對校園周邊秩序、油煙擾民等“民生關(guān)鍵事”,中隊(duì)聯(lián)合市場監(jiān)管、街道社區(qū)開展專項(xiàng)行動(dòng):放學(xué)時(shí)段值守校園門口,引導(dǎo)車輛行人、規(guī)范流動(dòng)攤販;建立市民、商戶常態(tài)化溝通機(jī)制,加大餐飲行業(yè)巡查監(jiān)管力度,既守護(hù)城市的“煙火氣”,更留住居民生活的“清新氣”,用扎實(shí)舉措為轄區(qū)群眾筑起“幸福防線”。 從“心”的凝聚到“愛”的傳遞,再到“福”的守護(hù),這份“心福”答卷,不僅寫在隊(duì)伍建設(shè)的嚴(yán)要求里,落在服務(wù)群眾的暖細(xì)節(jié)中,更映在轄區(qū)居民的笑臉上。祥平中隊(duì)始終以黨建品牌為引領(lǐng),把“為民”二字刻進(jìn)日常工作中,讓黨建優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理效能,讓民生福祉在精細(xì)管理中落地生根,讓宜居同安的幸福底色越繪越濃。
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